建行中山分行创新RPA技术试点

为应对新型冠状病毒肺炎，中山建设银行一直围绕“六稳”和“六保”任务，拓展普惠性金融服务，帮助上下游企业、产销、大中型企业共同努力实现目标。据中山贷款网从建行相关负责人处获悉，在总行金融科技战略部署下，今年6月，该行率先创新企业开户信息核对流程中嵌入的应用流程自动化机器人(RPA技术)试点，以技术优势缓解业务痛点，加快科技成果向生产力转化，在柜台开立企业账户时，通过流程自动化和智能化更好地解决网络问题，需要人工登录中国人民银行和工商信息系统进行相关信息查询核实，造成客户等待时间长等服务痛点。

一是事前核验，一键速达。根据中国人民银行账户管理系统的要求，开户分行在为单位客户开立结算账户前，必须登录中国人民银行系统，对基本账户的唯一性和普通账户的长期中止标识进行验证。上述流程最初要求出纳员手动登录系统并输入信息。项目启动后，计数器只需点击一个按钮启动流程机器人即可获得相关查询结果，业务处理时间可缩短约5分钟。

二是事中审批，智能加持。据中山贷款网所知，为有效加强企业开户管理，建行采取前台预开户、后台审批开户的模式。项目上线后，通过ICR在后台审批环节自动标注开户数据类型。过程机器人(RPA技术)自动比较开户信息、银行核心系统和人民银行账户管理系统的信息，提高审批的质量和效率。

三是事后备案，无感体验。过去，客户在建行系统成功开立基本账户后，开户分行需要登录中国人民银行账户管理系统，手工记录信息，然后为客户生成并打印基本账户的许可证号。项目启动后，该行审批人员可触发流程机器人进行备案工作，而非人工操作，与人工备案操作相比可节省约4分钟

据中山贷款网了解，该流程机器人项目已于8月份在建行全辖范围内推广应用，企业客户在建行开户时间较之前缩短至少10分钟。中国建设银行将继续拥抱数字化经营，通过科技创新的智能化转型，在加强风险控制的前提下不断解放生产力，为客户提供更加便捷高效的服务。

中山贷款网-专业贷款咨询及贷款代办平台